Parties / définitions

Le présent document régit les relations entre We Are la Femme, EURL dont le siège social est situé 6 cours de Verdun, 33000 Bordeaux, , SIRET, 882 969 983 00031, Organisme de formation enregistré sous le numéro 75331716433 auprès du préfet de région Nouvelle Aquitaine (le « Centre de formation » ou « Académie ») et toute personne physique majeure (le « Stagiaire ») souhaitant bénéficier des prestations proposées par l’Académie (formations, coaching, etc.).

Champ d’application / acceptation

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les réservations de places en formation conclues entre l’Institut et le Client, qu’ils soient effectués via le site internet, par téléphone ou en institut. La validation de la réservation / commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

Informations précontractuelles

Avant toute réservation ou achat, l’Institut met à disposition du Client les informations suivantes conformément au Code de la consommation : caractéristiques essentielles des prestations, prix TTC, modalités de paiement, conditions d’annulation, durée de validité, droit à rétractation si applicable, coordonnées de l’Institut, médiateur de la consommation le cas échéant.

Modalités de règlement

Un acompte obligatoire de 30% du montant total est exigé au moment de l’inscription.

1. Cet acompte est non remboursable, sauf cas de force majeure dûment justifié (cf. article « Obligations et force majeure »).

2. Le paiement du solde est dû en totalité à réception d'une facture émise par l’organisme de formation à destination du bénéficiaire, et au plus tard avant le démarrage de la formation.

Non réalisation de la prestation de formation

En application de l’article L6354-1 du Code du travail, il est convenu entre les bénéficiaires et l’organisme de formation, que faute de résiliation totale ou partielle de la prestation de formation, l’organisme prestataire doit rembourser au cocontractant les sommes indûment perçues de ce fait.

Obligations et force majeure        

Dans le cadre de ses prestations de formation, « We are la Femme » est tenue à une obligation de moyen et non de résultat vis‐à‐vis de ses Clients ou de ses Stagiaires. « We are la Femme » ne pourra être tenu responsable à l’égard de ses Clients ou de ses Stagiaires en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement fortuit ou de force majeure. Sont ici considérés comme cas fortuit ou de force majeure, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence : la maladie ou l’accident d’un intervenant ou d’un responsable pédagogique, les grèves ou conflits sociaux externes à « We are la Femme », les désastres naturels, les incendies, l’interruption des télécommunications, de l’approvisionnement en énergie, ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de « We are la Femme ». 

Devis et attestation

Pour chaque action de formation, un devis est adressé en deux exemplaires par « We are la Femme » au Client. Un exemplaire dûment renseigné, daté, tamponné, signé et revêtu de la mention « Bon pour accord » doivent être retourné à « We are la Femme » par e-mail. Le cas échéant une convention particulière peut être établie entre « We are la Femme », l’OPCO ou le Client. À l’issue de la formation, « We are la Femme » remet une attestation de formation au Stagiaire. Dans le cas d’une prise en charge partielle ou totale par un OPCO, « We are la Femme » lui fait parvenir un exemplaire de la feuille d’émargement accompagné de la facture. Une attestation d’assiduité pour chaque Stagiaire peut être fournie au Client, à sa demande.         

Dédommagement, réparation ou dédit

En cas de renoncement par le bénéficiaire avant le début du programme de formation :

• Dans un délai compris entre 2 semaines et 1 semaine avant le début de la formation : 50% du coût de la formation est dû.

• Dans un délai compris entre 1 semaine et 48 heures avant le début de la formation : 75 % du coût de la formation est dû.

• Dans un délai inférieur à 48 heures avant le début de la formation : 100 % du coût de la formation est dû.

Le coût ne pourra faire l’objet d’une demande de remboursement ou de prise en charge par l'OPCO.

Propriété intellectuelle et copyright   

L’ensemble des fiches de présentation, contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale...) utilisés par « We are la Femme » pour assurer les formations ou remis aux Stagiaires constituent des œuvres originales et à̀ ce titre sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright. À ce titre, le Client et le Stagiaire s’interdisent d’utiliser, transmettre, reproduire, exploiter ou transformer tout ou partie de ces documents, sans un accord exprès de « We are la Femme ». Cette interdiction porte, en particulier, sur toute utilisation faite par le Client et le Stagiaire en vue de l’organisation ou l’animation de formations. 

Descriptif et programme des formations

Les contenus des programmes, tels qu’ils figurent sur les fiches de présentation des formations sont fournis à titre indicatif. L’intervenant ou le responsable pédagogique se réservent le droit de les modifier en fonction de l’actualité, du niveau du(des) participant(s) ou de la dynamique de la session. 

Confidentialité et communication      

« We are la Femme », le Client et le Stagiaire s’engagent à garder confidentiels les documents et les informations auxquels ils pourraient avoir accès au cours de la prestation de formation ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à l’inscription, notamment l’ensemble des éléments figurant dans la proposition transmise par « We are la Femme » au Client. « We are la Femme » s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que les partenaires avec lesquels sont organisées les formations et aux OPCO, les informations transmises par le Client y compris les informations concernant les Stagiaires. Cependant, le Client accepte d’être cité par « We are la Femme » comme client de ses formations. À cet effet, le Client autorise « We are la Femme » à mentionner son nom, son logo ainsi qu’une description objective de la nature des prestations dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle, entretiens avec des tiers, rapports d’activité, site internet, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant.

Protection et accès aux informations à caractère personnel 

L’organisme de formation s’engage à informer chaque Stagiaire que :

‐ des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées aux fins de suivi de la validation de la formation et d’amélioration de l’offre de « We are la Femme »

‐ conformément à la loi n° 78‐17 du 6 janvier 1978, le Stagiaire dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant. Le Stagiaire pourra exercer ce droit en écrivant à : « We are la Femme » ou par voie électronique à : « We are la Femme ».

En particulier, « We are la Femme » conservera les données liées au parcours et à l’évaluation des acquis du Stagiaire, pour une période n’excédant pas la durée nécessaire à l’appréciation de la formation. Enfin, « We are la Femme » s’engage à effacer à l’issue des exercices toute image qui y aurait été prise par tout moyen vidéo lors de travaux pratiques ou de simulations.

Litiges

Si une contestation ou un différend ne peuvent pas être réglés à l’amiable, le Tribunal de Bordeaux sera seul compétent pour régler le litige.