Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 01/09/2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont We Are La Femme collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services (réservations de soins, demandes d’inscription aux formations, achats de cartes cadeau, abonnements à la newsletter).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
We Are La Femme – EURL
Siège social : 6 cours de Verdun, 33000 Bordeaux
SIRET : 882 969 983 00031
Email : support@wearelafemme.net
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
Données liées aux réservations : date, type de prestation, préférences
Données de facturation et de paiement (via des prestataires sécurisés)
Données nécessaires à la formation professionnelle (CV, statut, financement OPCO le cas échéant)
Données de navigation (cookies, statistiques anonymisées).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
gérer vos réservations de massages et formations,
établir devis, factures et conventions de formation,
assurer le suivi pédagogique et administratif des stagiaires,
vous informer de nos nouveautés, offres et actualités (newsletter),
améliorer la qualité de nos services et de notre site.
4. Base légale
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
l’exécution d’un contrat (prestations, formations),
le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, obligations liées à la formation professionnelle),
votre consentement (newsletter, cookies marketing),
l’intérêt légitime de l’Académie et du Studio (suivi relation client, amélioration de services).
5. Conservation des données
Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
Données de facturation et comptables : 10 ans (obligation légale).
Données liées à la formation : durée légale de conservation imposée par le Code du travail.
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne, réservation),
nos partenaires pédagogiques ou OPCO dans le cadre des formations,
les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès, de rectification, d’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité de vos données,
droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies de mesure d’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé.
10. Modification de la politique
We Are La Femme se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site..